618电商节:西门子家电凭借领先科技捷报频传

  刚刚落幕的618全民年中狂欢节中,西门子家电在各大电商平台上捷报频频。天猫618期间,西门子家电销售额同比增长149%。据天猫618数据显示,西门子家电在开售半个小时内便打破去年全天销售记录。京东公布的618家电销售排行榜上,西门子冰箱和洗衣机则以出色的销售成绩分别位列品牌榜第二、第三名。 

  西门子零度Plus对开门冰箱

  其实,西门子家电获得如此亮眼的成绩并不出奇。长久以来西门子家电的优质产品便广受中国消费者喜爱。近年来,凭借创新产品和领先科技,西门子家电更是屡屡斩获业内顶级殊荣。在今年5月的中国冰箱行业高峰论坛上,西门子家电被评为年度冰箱行业保鲜冰箱领军品牌,旗下控湿保鲜对开门冰箱KA92NV60TI荣膺2016-2017年度冰箱行业受消费者欢迎产品奖、线上受消费者欢迎产品奖两项殊荣。此外,西门子家电还摘得工信部赛迪研究院授予的年度家电网购受欢迎品牌洗碗机类大奖,其为中式餐具量身打造的西门子全自动洗碗机SN23E232TI获得了年度中国家电网购受欢迎产品奖。

  西门子臻净系列洗碗机

  西门子家电天猫超级品牌日精简主义生活空间概念展

  今年,西门子家电在产品升级和创新上更是有持续突出的表现。仅上半年西门子家电已经在华相继推出了多款引领行业趋势的新品。其中包括搭载“家居互联”智能平台的臻净系列洗碗机以及荣膺“产品设计界奥斯卡奖”德国iF大奖的西门子零度Plus对开门冰箱和飓风系列侧吸式吸油烟机等。 

  西门子家电上海品牌直营店开幕

  与此同时,西门子家电在提升服务和用户体验方面更是大力投入,成果丰硕。如今线上与线下融合的新零售模式日益显著,人们购买家电时的考量因素从传统的产品本身延伸到了线上、线下的售前体验和售后服务。目前,西门子家电已经与京东联合推出服务系统直连项目,用户在京东下单后可以直接在京东网站上预约安装服务。西门子家电将实时接收预约信息,并为客户上门安装,让用户体验一站式服务的便捷。西门子家电和天猫也正在不断深化O2O领域的合作,为广大用户打造线上到线下的无缝家电服务。此外,西门子家电在南京、北京、杭州、上海纷纷开设并持续升级品牌直营店,以更加数字化、场景式的互动方式,为各地消费者呈现集展示、体验、销售和服务为一体的解决方案。 

  在售后服务方面,西门子家电在全国各地拥有专业的售后服务团队、用户反馈体系和跟踪回访制度,矢志为广大用户打造高品质的服务。目前,其线下售后服务网络覆盖30多个省、600多个城市,线上则设有官方网站、客服热线、客服微博、官方微信等多种沟通平台。此外,在工商总局消费者权益保护局和相关行业协会的指导下,西门子家电在5月28日至6月27日期间率先开展“放心消费月”活动,为全国消费者免费提供“排烟系统预埋”服务和指定产品“100天无理由退换”的优惠,更将“专注品质,专心为你”的品牌承诺传递给更多家庭。 

2017-06-23 21:35 阅读:29